講員：葛琳卡博士
出版社：拉法基金會
【主題訊息】：人活在世上是不能避免衝突，因此，正視衝突這議題是非常重要：尋找衝突背後的真相，走出「你對我錯」的一種對立的狀態，學習改變如何去面對即將爆破的傳統，不同回應方式帶來不同的結果！探討如何幫助人面對衝突的困境：接納衝突、與衝突共存，並如何處理衝突中的臨界點，及探討衝突後的出路。
【講座內容】：教牧同工事奉當中，處理衝突乃不可避免，若處理不當，輕則關係受損，重則教會分裂。由拉法基金會主辦兩天《從情緒角度處理衝突》教同工培訓，葛琳卡博士探討處理衝突的不同模式、認識衝突背後的情緒狀態、處理衝突的歷程及如何與不同衝突模式合作。只要從情緒角度處理這些衝突，一切問題都可以迎刃而解。（粵語）
【2013年年會DVD目錄】：
♦ 從情緒角度處理衝突 1 & 2（教牧同工培訓兩天完整版）
♦ 教牧同工交流平台 1 & 2：如何處理教牧同工團隊內的張力與衝突及如何面對教牧同工與執事的分歧
♦ 講座一：不能避免的衝突——從心理學、社會學、哲學、神學探討衝突的真相
♦ 講座二：面對衝突臨界點如何剎掣——從心理學、社會教育、宗教、文化探討處理將爆破的衝突
♦ 講座三：衝突的善後——從心理學、社會教育、文化及神學尋找衝突後的出路
♦ 講座四：衝突後的實踐——如何慈寧宮衝突到包容、分歧到共識、仇恨到愛
♦ 工作坊一：社會矛盾心理多面睇
♦ 工作坊二：停不了的憤怒
♦ 工作坊三：家庭中的怒戰
♦ 工作坊四：職場如戰場
♦ 工作坊五：教會中人際關係的傷害
♦ 工作坊六：教會中的分歧和出路——探討分歧的原因並在個人和機構層面尋找合作的可能性
♦ 工作坊七：我對你錯，如何活在衝突中？
♦ 工作坊八：致命的衝突——從衝突進入和諧親密關係